В сферата на маркетинга ценообразуването е един от основните начини, по който компанията сигнализира, че нейният продукт е по-добър от другия. Така че не бива да има шок, че този подход също влиза в действие във ветеринарния свят.
Очакванията са, че колкото повече плащате, толкова повече ще получите. Но това не винаги е начинът, по който светът работи, нали? Всички сме разцъфнали на глупави, скъпоструващи стоки и услуги само за да бъдат разочаровани. По същия начин лоялно сме покровители на по-редките места - скритите скъпоценни камъни - където ниските цени никога не престават да ни учудват.
В света на ветеринарните лекари понякога хората плащат повече заради повърхностните фактори като това, което изглежда болницата. Например високи тавани с прозорци, прозорци от пода до тавана и кафе-бар с пълно обслужване ще бъдат препоръки, че определена практика е по-скъпа. Скъпо проектираното пространство също може да повлияе на възприемането на качеството на домашните любимци.
И все пак, от наблюдението на човешкото поведение е ясно, че високата цена - ако можеш да си го позволиш - е това, което някои хора търсят. Независимо дали смятате, че сте обект на този вид мислене, проучванията показват, че повечето от нас, харесва ни или не, реагират положително на по-високите цени. Нашето възприемане на полученото качество на даден продукт е неизбежно по-високо, отколкото ако бяхме закупили подобен продукт на по-ниска цена. Аз го наричам фактор Gucci.
Но дали този фактор Gucci всъщност се превежда и когато става въпрос за услуги? Ето един безплатен пример, получен от моя (често смешен) личен живот:
Наскоро се развихрях на нещо изключително несериозно и повърхностно. Всъщност толкова несериозно и повърхностно, че най-вече не ми се искаше да го покажа, въпреки непрекъснатото присъствие на моя човек.
Да, признавам: За моя рожден ден си си купих татуировка. Което е доста смешно, тъй като не съм човек с татуировки. Исках тази татуировка, откакто бях в средните си курсове, но не бях сигурна дали ще го направя 20 години по-късно. Сега, след като са минали повече от 20 години, си помислих, че накрая е време да спра да третирам кожата ми като нещо неизменно и скъпоценно (става все по-очевидно, че не е!) И вече си вземете проклетото нещо.
Но как средностатистическият ветеринарен лекар се установява в салон за татуировки? Отива ли на Yelp.com? Списъкът на Анджи? Попитайте съвет от някой, когото среща, чиито татуировки я впечатляват?
Всъщност направих и трите, но най-накрая се спрях на основния метод, който препоръчвам на читателите си, когато търсех нова ветеринарна болница и ветеринарен лекар: Избери бавен ден от седмицата и се появи на места, за да видиш какъв вид вибрация получаваш. Запознайте се с персонала. Задавайте въпроси.
Ме? Трябваше да целуна три жаби, преди най-накрая да намеря моя принц за татуировка. Недостатъкът? Той е с 20 процента по-скъп от останалите. Но до края на услугата бях толкова доволен, че оставих огромен съвет и блестящ преглед на Yelp за добра мярка. (Кой казва, че лекарите не се полагат добре?)
Което ме накара да мисля: Докато разполагате с ресурси, за някои неща си струва да плащате повече. Нещо, което ще имате върху тялото си за цял живот? Да. Здравето на вашия домашен любимец? Абсолютно. Първият може да не се сравни с втория, но получавате картината. Понякога ще плащате толкова, колкото можете да си позволите, за да знаете, че купувате най-доброто.
За повече от д-р Пати Khuly, следвайте я на Facebook и Twitter и кликнете тук за статии Vetstreet.
