Зад кулисите на една нормална ветеринарна практика ще откриете някои от най-състрадателните любители на животните навсякъде. И това не е изненадващо - предизвикателствата във ветеринарната медицина са много и всеки, който не обича животни, на първо място не би отишъл в тази работа. Но зад кулисите на една и съща практика често ще откриете и шумен смях и тъмен хумор. И това също не бива да е изненадващо. Във ветеринарната медицина, както и в хуманната медицина, наличието на голяма смешна кост, която да върви с това голямо сърце, може да бъде разликата между оцеляването в предизвикателна работна среда и успешното развитие. Често нещата, които са смешни за вашия ветеринарен лекар и нейния персонал, може да изглеждат напълно неподходящи за вас като собственик на домашни любимци.
Ветеринарната медицина е много стресираща; Изискващ график, решения за живота и смъртта и грижите за парите могат да носят дори най-отдадените ветеринарни лекари. За щастие, тези от нас, които работят във ветеринарната медицина, намират утеха в много неща: топло дишане на кученце, земни миризми на котенца, благодарствена бележка или прясно изпечени бисквити от благодарен клиент. Всички те ни помагат да преминем през неравните места, но никой не може да бъде призован толкова лесно, колкото нашата способност да се смее.
Настройване на сцената за смях
Лека усмивка и бързо чувство за хумор ме държаха във ветеринарната медицина. Винаги съм използвал хумор в практиката си, за да обезвреди стреса, да повиша производителността и да улесня персонала си да се справи с някои от най-лошите неща, които ветеринарната медицина хвърля върху тези, които я практикуват.
Всъщност, не само че съм насърчавал хумора в практиката си, планирах го.
Когато имах ветеринарни практики, работихме усилено, за да поддържаме работната среда оптимистична. На борда на служителите винаги имаше карикатури на „далечна страна“. Имахме седмичен конкурс в офис, за да пишем заглавия за забавна картина, и партита, където бихме „пекли“лекарите. Също така изиграхме и практични шеги помежду си и не би било необичайно онова, което се предава като „хумор“зад кулисите, да се смята за безчувствено към някой извън професията. Но хуморът на бесилото е нормален в много професии, които се занимават с въпроси, свързани с живота и смъртта. Смехът ни помага да се справим, така че можем да продължим да правим всичко възможно за животните в нашата грижа.
Да бъдеш смешно и да окуражаваш другите да бъдат смешни, може да направи нещо повече от отблъскване на стреса от един труден ден; тя може да добави енергия, да изгради другарство, дори да насърчи творчеството. Това е така, защото хуморът черпи от различна част от нашия мозък, отколкото тази, която управлява логиката на дозировките, настройките, процедурите и въвеждането на данни. Това го прави важна част от нашето работно място.
Когато хуморът потъмнее
Може би най-мощната полза от хумора е начинът, по който може да помогне за смекчаване на последиците от най-трагичните обстоятелства.
Ветеринарите често трябва да помагат на клиентите да вземат решение за прекратяване на живота на домашния любимец. Това никога не е лесно за собственика на домашни любимци - или за ветеринар. Но дори и тази трагична ситуация може да доведе до смях. Някога имахме любим клиент, който дойде да се сбогува с любим домашен любимец. Тя трябваше да влезе през странична врата около времето за затваряне, за да бъде третирана с опит и любяща ръка, такава тържествена възможност. Проблемът беше, че тя влезе през входната врата с умиращото си куче по-рано от очакваното, по време на времето, предвидено за операция. Вместо меката класическа музика, която щеше да играе за нея в 17:30 ч., Имахме компакт диск на рокендрол. И какво излизаше от онези говорители, когато влезе на рецепцията? Кралицата "Друг хапе праха".
Ужасен, персоналът се спусна със свръхчовешка скорост, за да изключи музиката, преди да разпознае песента, но скоро всеки служител на болницата беше чул какво се е случило. Резултатът? Наводнение на хулигани се фокусира върху неподходящи плейлисти за преминаване на домашен любимец.
Учените отдавна знаят, че хуморът - дори видът на хумора, който кара външните хора да се свиват - е от ключово значение за справянето, както в добри, така и в лоши времена. Ето защо ужасните шеги винаги следват всяко бедствие. Същото се отнася и за ветеринарната медицина. Защото няколко дни трябва да се смееш, или… добре знаеш останалото. И смехът винаги е най-доброто лекарство, дори и за вашия ветеринар.
