Докато пиша това, седя на самолет, натискам клавиатурата на лаптопа си с последните неприятности на не съвсем настроено съобщение за безопасност, което звъни в ушите ми: „Винаги поставяйте предпазната маска върху себе си, преди да помогнете на друг Тази директива никога не ми напомня за първите съвети, които винаги давам на клиентите на спасителя, когато те започнат да се чувстват претоварени: „Има причина безопасността на авиокомпанията да накара да приложите кислородната маска към вашия лицето първо. Не можете да помогнете на другите безопасно и ефективно, ако не сте готови да се грижите за другите!"
Няма ли смисъл?
Разбира се, това не означава, че разговорът с спасителите и приемните родители е лесен за ветеринарните лекари. Всъщност често е неудобно, стресиращо и изпълнено с междуличностни клопки.
Вълшебната връзка на ветеринар-спасител
Като ветеринарни лекари искаме тези, които се нуждаят от нуждаещите се, да се грижат добре за тях. Все пак, по клетва на нашия ветеринарен лекар, ние също обещахме да служим на човешкото здраве. В края на краищата, връзката между хората и животните е достатъчно близо, че не можем да изоставим благосъстоянието на собствения си вид в услуга на другите.
Но истината е, че тези фундаментално добри и чувствителни хора, които извличат голяма част от личното удовлетворение от подпомагането на животните, често изпитват данъчна степен на емоционална тревожност и умора от състрадание в процеса.
Така че ветеринарните лекари често се сблъскват с неприятно повсеместната реалност: подкрепяме ли желанието на нашите клиенти да помагат на животните, когато знаем, че по този начин поставят своето психическо и / или физическо здраве на гърба?
За да ви помогнем да разберете какво имам предвид, ето няколко сценария, които помагат да се илюстрират трудностите, които лично съм посрещнал от спасителите на домашни любимци:
1. Какво трябва да направи ветеринарен лекар, когато един уважаван клиент на спасител за домашни любимци не може да си осигури собствена медицинска помощ, защото е твърде зает да плаща за нуждите на приемното си куче?
2. Или какво ще кажете за това: добре познат на мен съпруг и съпруга се приближават до рецепцията, а жената показва комплимент на диамантения висулка на рецепциониста. Отговорът на съпруга й: „Ще имаш един от твоите, ако не трябваше да спасяваш всяка котка в света“.
Как се справям със спасителите в домашни условия
И така, какво трябва да каже ветеринарът? Игнорирайте неудобния брачен обмен? Мисля, че не, особено когато се радвам на лични отношения с клиентите ми.
Въпреки че напълно разбирам, че ветеринарните лекари трябва винаги да правят всичко възможно, за да спечелят доверието на клиентите внимателно и умишлено чрез измерени професионални взаимодействия - и по този начин да насърчават сътрудничеството чрез използването на неплаващ, емоционално неутрален и силно подкрепящ език - в някакъв момент, трябва да ни се прости, ако се чувстваме морално принудени да говорим по-лично.
Всъщност открих, че решаването на проблема директно може да бъде изключително ефективна техника за привличане на вниманието на клиентите, осигуряване на тяхното съответствие и в крайна сметка да им помогне да преминат отвъд ежедневните си напрежения и чувството за безпомощност пред лицето на толкова много нуждаещи се домашни любимци. В няколко случая дори успях да ги насоча към дългосрочни емоционални и психологически подкрепящи решения.
Не че всички спасители, разбира се, се нуждаят от спасяване. Но всички бихме могли да използваме малко помощ, нали?
В края на краищата и аз съм спасител. Знам как се чувства, когато всяка дребна животинска душа, която можеш или не можеш да спасиш, представлява голяма психологическа тежест, която заплашва да предизвика екзистенциална криза на съвестта. Ето защо аз се надявам, че ако някой се грижи достатъчно, за да забележи някакво безпокойство или лично пренебрежение в живота ми като спасител, те ще имат смелостта да излязат и да ми кажат същото.
Вижте още мнение парчета на Vetstreet.
